15日上午，随着第一声发令枪在国家体育场上空响起，3758名在“鸟巢”服务的赛会志愿者正式迎来了北京奥运会田径比赛服务的第一天。

　　凌晨5点，黎明的曙光还没有照亮北京城，“鸟巢”的志愿者们就已经在安检口排着长长的队伍等待进入“鸟巢”。虽然志愿者们已经有很多次机会踏进“鸟巢”，但是面对奥运会开幕式以来第一天承担的赛事任务，他们中的很多人都充满了期待，一位志愿者说：“与好运北京比赛相比，今天的志愿工作少了一份新鲜感，多了一份责任感。”由于上午比赛赛程较长，从早上9点到下午1点半左右，一直有观众陆续检票进场。因此，在“鸟巢”首日比赛中，观众服务信息亭就成为了最为忙碌的地方，观众服务志愿者除了即时将天气预报、场馆信息、竞赛进程写在公告栏之外，还需要替观众保存、提供轮椅、婴儿车等物资。

　　同时，赛程较长对于座席服务区志愿者也是一个不小的考验。他们在比赛开始前两个小时就提前站在了各自的岗位上，但离岗时间却在全部观众离场之后。而“鸟巢”西面和北面的志愿者，还要长时间接受强烈日光的洗礼，即使在偏僻和观众很少的座席区，志愿者们也时刻保持动人的微笑和规范的站姿。