厦门市导游员职业文明礼仪培训班于6月27日开班，此次培训班由市旅游局、市文明办联合主办，也是市旅游局今年开展的“迎奥运创文明 旅游行业在行动”系列活动之一。通过该培训班，不断强化我市导游员的文明服务意识，努力提升文明服务水平，展示导游员文明形象，引导游客文明旅游更好地发挥导游员在传播先进文明，建设两个文明中的窗口作用，以更积极的态度迎接奥运及新一轮文明城市的评选。市文明办主任刘绍清、市旅游局纪检组长李文晖、市旅游局行管处朱晓珍、厦门旅游培训中心副主任张斌出席了开学式。

　　市文明办主任刘绍清在开学式讲话中指出，旅游行业在创建文明城市过程中发挥着重要的窗口示范作用。长年在一线工作的导游员，直接与来自世界各地的游客接触，是城市文明的一线传播者和宣讲者，因此，导游员的职业文明礼仪素质显得特别重要。她鼓励导游员要加强服务接待规范和文明礼仪知识的学习，努力提高自身文明素质，发挥文明旅游的表率作用，认真做好文明礼仪的示范和引导工作，大家争做“文明导游员”，为文明城市的创建贡献力量。

　　此次导游员职业文明礼仪培训班首批共分四期， 6月27日开始，7月6日结束，各旅行社及导游公司组织专兼导游员报名参加，培训学时计入2008年度导游员年审培训课时。考虑到导游工作特点，此次培训分了四期，并将上课时间安排在晚上，以便导游员错开工作繁忙期，踊跃参加培训。第一期共有200多名导游员参加培训。培训班采取集中授课和主题讲座的形式进行，围绕导游文明服务礼仪、文明科学讲解、游客及导游安全自救等内容开展培训，具体课程有：《温馨厦门我是名片》、《导游职业形象及风俗礼仪》、《游客及导游安全自救》等。后续还将根据导游报名情况，陆续安排班次，并将开展文明礼仪导游的评选活动。

　　据了解，近期国家旅游局邵琪伟局长在全国旅游系统做好奥运服务工作电视电话会议上强调，要求旅游全行业把服务奥运作为当前工作的重中之重，把奥运服务和各项旅游工作抓紧抓好，广泛开展迎奥运、讲文明、树新风活动，这对旅游行业精神文明工作提出了新的要求，另外，7月份，厦门将迎接中央文明委考评团的复查考评，在这样的重要时期，厦门市导游员职业文明礼仪培训班的举办有助于进一步展示厦门导游员的文明风采。